I. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Hoa Phượng.
Mọi hàng hóa đều trực tiếp do Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Viễn Thông Thăng Long, không sử dụng dịch vụ vận chuyển thứ 3
II. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Viễn Thông Thăng Long.
2.2 Khu vực áp dụng:
Giao hàng toàn quốc, Chi phí vận chuyển đã được tính vào hóa đơn thanh toán sản phẩm.
III. NỘI DUNG:
3.1 Đối với sản phẩm còn sẵn trong kho:
- Sau khi nhận được đơn hàng, Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho khách hàng thông qua các dịch vụ chuyển phát ngoài. Thông tin nhận hàng sẽ do khách hàng cung cấp, thời gian giao hàng sẽ được Chúng tôi thông báo đến khách hàng cung cấp. Trong gói hàng sẽ bao gồm các giấy tờ sản phẩm kèm với biên bản bàn giao sản phẩm.
- Sau khi nhận hàng, khách hàng sẽ kí nhận biên bản bàn giao và gửi lại biên bản cho Chúng tôi
3.2 Đối với sản phẩm bàn giao trực tiếp:
- Sau khi nhận khoản tạm ứng và xác nhận hàng đã có trong kho, Chúng tôi sẽ tiến hành đặt lịch bàn giao sản phẩm/công nghệ đối với khách hàng. Nhân sự có trình độ của Chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng cho khách hàng và hướng dẫn chi tiết cách vận hành, bảo trì thiết bị cho khách hàng. Sau khi bàn giao xong cả sản phẩm và công nghệ, khách hàng sẽ kí nhận biên bản bàn giao sản phẩm.
